Analista de Atención al Cliente

Compañía industrial líder, con 70 años de trayectoria en el mercado, incorporará

Analista de Atención al Cliente

Entre tus tareas estarán:

• Gestionar la línea de Atención al Consumidor por los distintos canales: redes sociales, plataformas digitales, teléfono y mail, recibiendo y contestando las inquietudes en tiempo y forma.
• Analizar y gestionar datos de inteligencia de ventas, CRM y control de las plataformas digitales.
• Llevar adelante la comunicación con los clientes para informar sobre performance de indicadores clave.
• Cargar y dar seguimiento de pedidos.
• Cargar las cobranzas.
• Realizar informes de gestión.

Necesitamos de vos:

• Que cuentes con una experiencia mínima de 2 años manejando plataformas digitales y atención al cliente, idealmente adquirida en empresas de e-commerce o consumo masivo.
• Que domines la operación de Mercado Libre: reputación, reclamos y mediaciones.
• Que seas una persona con orientación al cliente, con vocación de servicio, organizada, con capacidad para seguir los temas, proactiva y con fuertes habilidades comunicacionales.
• Valoraremos el conocimiento de Nubimetrics o herramienta similar.
• Que tengas un nivel avanzado de Excel.
• Que estés estudiando Administración, Comunicación, Marketing y/o carreras afines.

Te ofrecemos:

• Muy buenas condiciones de contratación.
• Formar parte de una compañía innovadora con una reconocida trayectoria en el mercado.
• Modalidad presencial de Lunes a Viernes.