Analista de Atendimento a Clientes

Oportunidade: A GS Consultoria Comercial busca um Supervisor de Call Center para atuar de forma presencial em nossa sede. O cargo oferece a chance de liderar uma equipe dedicada e contribuir para o sucesso da empresa.

Funções:

• Gerenciar e coordenar as atividades do call center
• Acompanhar o desempenho da equipe e implementar melhorias contínuas
• Coordenar projetos e garantir a entrega de metas estabelecidas
• Promover a colaboração entre os membros da equipe e outros departamentos

Requisitos:

• Experiência em gestão de equipes em ambientes de call center
• Conhecimento em processos de atendimento ao cliente
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios de performance
• Habilidades de liderança e comunicação eficaz

Requisitos