Analista de Atendimento ao Cliente

Sobre a Artta

Somos uma Sociedade de Crédito Direto (SCD), autorizada pelo Banco Central, com soluções financeiras B2B sob medida para quem exige agilidade e segurança para lidar com a complexidade dos grandes negócios.

Nós, da Artta, somos práticos e sem burocracia. Descomplicamos processos complexos para facilitar o dia-a-dia das empresas e proporcionar mais previsibilidade, controle, segurança e eficiência na gestão dos seus recursos.

E é exatamente isso que esperamos do(a) nosso(a) Analista de Atendimento: alguém que traduza essa essência no contato com o cliente, descomplicando demandas, antecipando necessidades e garantindo que cada interação seja uma experiência de clareza, empatia e confiança.

Sobre a vaga

Como Analista de Atendimento, você será o elo entre nossos clientes e os diversos setores da empresa.
Seu papel será realizar o atendimento direto aos clientes, prestando suporte nas demandas operacionais relacionadas aos produtos e serviços da Artta, incluindo contas correntes, contas escrow, transações via TED, PIX, boletos, cartões, além de produtos como crédito consignado, CCB e Nota Comercial.
Também será responsável por acompanhar solicitações de ponta a ponta, garantindo precisão nas informações, agilidade na resolução e comunicação clara entre clientes e os setores internos da empresa.

O que buscamos em você:

• Proatividade, leveza e equilíbrio.
• Alguém que saiba lidar com imprevistos com inteligência e bom senso e que, mesmo nos dias mais desafiadores, mantenha a calma e o sorriso na voz.
• Valorizamos profissionais com comunicação clara, empatia genuína e aquela dose de resiliência que faz toda a diferença no atendimento.
  
  

Requisitos e qualificações:

• Experiência consolidada em atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Boa dicção e excelente comunicação escrita;
• Vivência em ambiente bancário ou financeiro;
• Superior em Finanças, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Organização e capacidade de apoiar colegas menos experientes.
  
  

O que você vai encontrar por aqui:

Um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado constante e a melhoria contínua.
Na Artta, cada interação é uma oportunidade de evoluir como profissional e como pessoa.

Se você acredita no poder de um atendimento que transforma experiências em conexões reais, vem ser Artta.