Analista de Atendimento ao Cliente (Assistência Técnica)

O Grupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.

Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!

Estamos com uma oportunidade para Analista de Atendimento ao Cliente (Assistência Técnica).

Se você reside em Caxias do Sul - RS e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.

Junte-se a nós para fazer a diferença!

Assegurar pelo atendimento personalizado aos clientes que se manifestam via redes sociais ou telefone, acompanhando os devidos retornos, visando sanar dúvidas e ou reclamações, objetivando a satisfação dos clientes, sempre com embasamento no Código de Defesa ao Consumidor;
Acompanhar os indicadores de desempenho, assegurando o atingimento de bons níveis de atendimento/satisfação de clientes;
Elaborar e manter atualizado os procedimentos e políticas de atendimento ao cliente;
Apoiar tecnicamente a equipe do SAB e outras áreas da empresa, com as diretrizes e metodologia de resolução dos problemas e procedimentos de Qualidade Brinox;
Propor inovações e melhorias nas metodologias de atendimento ao consumidor, buscando os resultados frente aos objetivos e estratégias do negócio;
Atuar em processos de cunho administrativo, respondendo tecnicamente pelas entregas e rotinas em sua área de atuação;
Cumprir os procedimentos do sistema da qualidade, as normas disciplinares e de segurança da empresa.

Fique atento aos requisitos exigidos para esta função:

CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS!

HORÁRIO DE TRABALHO:

1º Turno: De segunda a quinta-feira, das 07h10 às 17h10 | sexta-feira até as 16h10

BEM-ESTAR:

PREMIAÇÃO:

DESENVOLVIMENTO PESSOAL:

TRANQUILIDADE E QUALIDADE DE VIDA:

OUTRAS VANTAGENS:

CADA EXPERIÊNCIA DE SUA JORNADA IMPORTA!!!

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