Analista de atendimento ao cliente
Summary
Provide technical support to users, troubleshoot issues, and report problems to the IT team while ensuring operational availability.
Fornecer suporte ao setor, promovendo a disponibilidade operacional; auxiliar usuários com problemas técnicos; identificar, pesquisa, analisar e reportar problemas técnicos do setor junto á equipe de TI e liderança direta; fornecer orientações e suporte aos usuários.
Pré-requisitos:
Ensino superior completo ou em curso (Administração ou áreas correlatas);
Domínio em Pacote Office;
Perfil proativo com iniciativa e comprometimento;
Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
Boa comunicação;
Capacidade de mediação;
Desejável conhecimento do programa Salesforce.