Analista de atendimento e infraestrutura junior (itu, salto, cabreúva e proximidades)

Vaga: Analista de Atendimento e Infraestrutura N1

Residir: Itu, Salto, Cabreúva/SP ou proximidades

Modelo: 100% Presencial de segunda a sexta

Contratação: PJ - com beneficios (informados em entrevista)

Desejado:

- Formação em Gestão de TI, Sistemas de Informação, Processos Gerenciais, Análise de Sistemas ou cursos relacionados.

- Experiência com Movidesk, Azure DevOps, O365, GCP, Google Workspace, Jira Software e Jira Service Desk.

- Certificações de TI para soluções Microsoft e Google.

- Residir em Cabreúva/ SP ou região.

Conhecimento:

- Gestão de identidade e acessos.

- Implementação e administração de soluções tecnológicas.

- RPA, automação e Inteligência artificial.

- Gestão de projetos, processos e serviços.

- Arquitetura de sistemas e integrações.

- Análise de APIs e programação básica.

- Administração de TI em ambientes híbridos.

- Transformação digital.

Dia a Dia Operacional:

- Atendimento de solicitações de nível N1 e N2.

- Responder a avaliações de áreas de controle, fornecendo evidências conforme apropriado.

- Acompanhar indicadores e relatórios, definindo planos de correção e melhorias.

- Gestão de ativos de hardware e software.

- Operacionalizar rotinas e manutenções, informando status e potenciais incidentes.

- Colaborar para garantir a conformidade com políticas e procedimentos da empresa.

- Trabalhar com líderes técnicos e lideranças para desenvolver projetos e iniciativas.