Analista de Atendimento Pleno

Você atenderá clientes por meio dos canais definidos pela empresa, prestando suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos de departamento pessoal.

Você acompanhará solicitações e demandas de departamento pessoal até sua conclusão, garantindo retorno dentro dos prazos acordados.

Você orientará clientes sobre cálculos, lançamentos, admissões, rescisões, férias, benefícios e demais rotinas de administração de pessoal.

Você analisará e registrará informações de atendimento, mantendo históricos atualizados e organizados para futuras consultas.

Você identificará inconsistências ou necessidades apresentadas pelos clientes e direcionará cada situação para o fluxo adequado.

Você realizará o acompanhamento de pendências junto às áreas internas, garantindo a correta resolução das demandas relacionadas à folha de pagamento.

Você atualizará sistemas, controles e registros de atendimento para assegurar a qualidade e a confiabilidade das informações.

Você apoiará os clientes na utilização de processos, políticas e ferramentas relacionadas à gestão da folha de pagamento.

Você contribuirá para a melhoria contínua da experiência do cliente, atuando de forma consultiva e buscando soluções eficientes para cada demanda.

Você acompanhará indicadores de atendimento, prazo e qualidade, contribuindo para a excelência na prestação dos serviços de folha de pagamento.Você possui experiência ou conhecimento em rotinas de folha de pagamento, incluindo processos como admissões, férias, rescisões e fechamento de folha.

Você tem capacidade para atender clientes com comunicação clara, profissional e foco na resolução de demandas relacionadas à folha de pagamento.

Você consegue analisar informações, identificar inconsistências e orientar clientes sobre processos de administração de pessoal.

Você possui atenção aos detalhes para registrar atendimentos, acompanhar solicitações e garantir a precisão das informações.

Você tem habilidade para gerenciar múltiplas demandas, cumprindo prazos e mantendo os clientes atualizados sobre o andamento das solicitações.

Você consegue atuar de forma organizada em ambientes com alto volume de atendimentos e demandas operacionais.

Você tem facilidade para utilizar sistemas de folha de pagamento e ferramentas de controle e atendimento.

Você possui perfil consultivo e foco no relacionamento com o cliente, buscando entender suas necessidades e propor soluções adequadas.

Você demonstra senso de prioridade, responsabilidade e comprometimento com a qualidade das entregas.

Você gosta de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas para garantir a resolução eficiente das demandas dos clientes.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)