Analista de Atendimento - Vaga Temporária

Descrição:

Descrição:

*Vaga temporária com chance de efetivação.

Atribuições:

Elaboração, análise e monitoramento dos indicadores de atendimento;

Elaboração de relatórios gerenciais;

Elaboração de apresentação de resultados da área;

Elaborar relatório anual de atendimento;

Controle de execução de projetos da gerência de atendimento;

Controle dos chamados para TI;

Apresentar técnicas que premiram melhorias nas atividades da área;

Suporte a gerência;

Elaboração e controle de Cis e Fórum para Diretoria;

Controle e acompanhamento das pensionistas;

Elaboração de fluxos e descritivos operacionais dos processos.

Outros requisitos:

Requisitos obrigatórios:

Graduação completa em Administração ou áreas correlatas;

Elaboração e emissão de relatórios, planilhas, gráficos e apresentações para acompanhamento gerencial;

Desenvolvimento e representações gráficas em Power BI;

Outros requisitos:

Visão sistêmica;

Capacidade analítica;

Pró-atividade e dinamismo;

Organização;

Comprometimento;

Resiliência;

Foco em resultados e trabalho em equipe.