Analista de Benefícios Sênior

Buscamos por ANALISTA SÊNIOR DE RH para integrar o time de BENEFÍCIOS. Na área atuamos com breve resumo dos campos de atuação.

Os desafios dessa pessoa serão na frente de Benefícios atuando com:

• Gestão da Operação de Benefícios (planejamento, distribuição e acompanhamento dos chamados da área, controle de SLA’s, suporte ao time, gestão e clientes)
• Gestão da área de Atendimento ao empregado de Benefícios
• Responsável pelas entregas mensais de Governança da área (análise de indicadores, causa raiz, cadastro de plano de ações, auditoria de chamados, acompanhamento e controle dos procedimentos operacionais e check list da área nas ferramentas oficiais)
• Entrega mensal do Process Control (auditorias de conferes internas)
• Ponto focal de implantação de novos projetos na área
• Realização de abertura e acompanhamento de chamados para a TI interna
• Realização das conferes de benefícios para a folha
• Realização de reuniões mensais com clientes, fornecedores e células internas
• Realização de reuniões diárias (sunrises) com o time de atuação
• Construção de apresentações de resultados

É importante que você conheça sobre:

• Formação nas áreas de Recursos Humanos/administração
• Soft Skils essenciais para essa posição: planejamento e organização (a própria e a do time), gestão do tempo, autoresponsabilidade, negociação e influência, adaptabilidade, senso crítico, credibilidade e iniciativa.
• Desejável conhecimento no SAP
• Desejável conhecimento na plataforma Service Now
• Será um diferencial ter tido experiências/vivências com gestão indireta de times e controles de uma operação
• Se identificar com rotinas operacionais de alta volumetria
• Conhecimento sólido nas rotinas da área de benefícios: cadastro, compra e repasse
• Conhecimento em rubricas e respectivos descontos/incidências associadas a benefícios (aspecto legal)
• Habilidade para lidar com altas volumetrias
• Conhecimento intermediário/avançado no Excel
• Habilidade com análise de dados para tomada de decisões
• Boa comunicação verbal e escrita
• Energia alta
• Trabalho em equipe
• Desejável conhecimento em gestão de projetos
• Foco em construções colaborativas
• Ser agente de soluções