Analista de Capacitación Óptico
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Description
¿Cuentas con formación en Optometría, experiencia operativa en tiendas y te apasiona compartir tus conocimientos para desarrollar al talento técnico? Buscamos un/a Analista de Capacitación Óptica con un alto sentido de colaboración, habilidades para la resolución de problemas y orientación a la calidad en el servicio.
?? Misión del rol:Colaborar activamente en la enseñanza, estandarización y aseguramiento de los procesos ópticos y operativos, capacitando al personal para mantener la excelencia en la atención técnica y el servicio en nuestras sucursales.
?? Responsabilidades clave y funciones:- Diseñar, impartir y dar seguimiento a los programas de capacitación y desarrollo técnico para el personal óptico.
- Desarrollar materiales educativos y contenidos didácticos interactivos utilizando herramientas digitales (presentaciones, edición de video y recursos visuales).
- Garantizar el dominio de los procesos de atención de optometría y de la operación general en tiendas/sucursales.
- Asesorar y brindar acompañamiento técnico en el área, resolviendo dudas de la operación diaria con criterio profesional.
- Realizar evaluaciones, dar seguimiento al aprendizaje y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.
- Escolaridad: Licenciatura en Optometría (indispensable contar con Título y Cédula Profesional).
- Ubicación: Residencia actual en Ciudad de México
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia como analista, instructor/a o facilitador/a de capacitación óptica en cadenas, laboratorios o tiendas del ramo
- Dominio completo de procesos de atención en óptica, refracción y operación en tienda (se validarán habilidades técnicas durante el proceso de selección)
- Disponibilidad para aprender, adoptar y transmitir nuestros procesos y estándares de servicio
- Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas
- Comunicación clara, asertiva y vocación para enseñar y compartir conocimientos
- Alto nivel de autonomía, gestión de tiempos y seguimiento a indicadores de aprendizaje
- Deseable experiencia o habilidad en el desarrollo de contenidos didácticos digitales (plataformas de diseño, presentaciones interactivas y edición básica de video)
?? Lo que tenemos para ti:
- Sueldo competitivo y 100% nominal
- Prestaciones de Ley y Superiores (SGMM, Vales de despensa y Fondo de Ahorro)
- Bono Navideño: Un extra para las fiestas
- Beneficios en lentes: ¡Obvio! Para que siempre luzcas increíble ??
No dejes que esta oportunidad se te escape de vista... ¡Postúlate y forma parte del equipo más cool!
Lo que busca la empresa
- Estudios Universitarios - no titulado