Analista de Crédito e Contestação
Description
Atuação no time de Operações de Crédito e Contestação como Analista de Operações I. Jornada em regime híbrido (2 dias presenciais no bairro São Sebastião/POA e 3 dias em home office), de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, com 1h de intervalo.
Vaga efetiva – CLT.
Responsabilidades e atribuições
* Análise e validação de documentos para abertura de contestações de transações de cartão de crédito nas bandeiras Visa e Mastercard.
* Avaliação de processos de reapresentação, analisando documentos e comprovantes enviados por adquirentes e estabelecimentos.
* Investigação e parecer sobre transações contestadas, identificando vínculo do associado com a compra ou ocorrência de fraude.
* Tratativa e acompanhamento de processos de contestação, garantindo a correta equalização das faturas dos associados.
Requisitos e qualificações
*Ensino Superior ( Completo ou Cursando).
* Experiência com análise documental e atividades administrativas.
* Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes.
* Facilidade para trabalhar com normas, procedimentos e análise de informações.
* Boa comunicação e facilidade para atendimento.
* Conhecimento em Excel, Word, Outlook e Teams.