Analista de Crédito

Somos una institución financiera mexicana con amplia experiencia en el mercado, regulada por la CNBV y enfocada en transformar el acceso a los servicios financieros mediante soluciones accesibles, innovadoras y confiables. Actualmente buscamos talento para fortalecer nuestro equipo de Crédito Nómina.

Estamos en búsqueda de talento para:

Analista de Crédito

¿Qué necesitas saber?

Experiencia previa en:

• Atención a clientes en canales digitales, telefónicos o presenciales.
• Validación documental y armado de expedientes (preferentemente en productos financieros).
• Procesos de originación de crédito o servicios similares (banca, microfinanzas, fintech).
• Atención y seguimiento a usuarios durante procesos administrativos.
• Manejo de objeciones y explicación clara de productos financieros.
• Ventas consultivas o venta cruzada.

¿Qué necesitas hacer?

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de crédito recibidas por FinsusApp, WhatsApp, teléfono o referidas por empresas afiliadas.
• Brindar asesoría personalizada a los colaboradores sobre el crédito de nómina y retiro inmediato, sus requisitos y condiciones.
• Integrar expedientes completos y validar que la documentación cumpla con las políticas internas y la normatividad.
• Realizar el análisis preliminar de la información y enviar las solicitudes para validación final.
• Dar seguimiento puntual hasta la dispersión del crédito y confirmar el estatus al colaborador.
• Atender dudas, aclaraciones y correcciones durante el proceso de originación.
• Documentar y actualizar cada caso en los sistemas internos, asegurando la trazabilidad.
• Mantener los indicadores de tiempos de respuesta, calidad operativa y errores dentro del estándar.
• Identificar oportunidades de venta cruzada (renovaciones).
• Asegurar una experiencia positiva al usuario final, con enfoque en servicio y claridad.

Indispensable para esta posición:

• Conocimiento básico/intermedio de productos financieros, especialmente crédito de nómina.
• Manejo correcto de documentación personal y comprobación de ingresos.
• Capacidad para digitalizar, validar y clasificar documentos correctamente.
• Excel básico/intermedio (filtros, ordenamientos y lectura de bases de datos).
• Uso de WhatsApp Business, CRM o herramientas digitales de atención.
• Redacción clara y profesional para comunicarte con clientes.
• Comunicación clara, amable y efectiva, con empatía y paciencia.
• Organización para manejar varias solicitudes al mismo tiempo.
• Responsabilidad y seguimiento puntual hasta el cierre del caso.
• Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
• Deseable: conocimiento básico de buró de crédito y de parámetros generales de evaluación.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo y prestaciones de ley superiores y beneficios internos.
• Prestaciones de ley, cotización 100% ante el IMSS.
• Zona de trabajo Benito Juárez, 100% presencial.

Únete a nuestro gran equipo de trabajo.

Has llegado al mejor lugar.

Lo que busca la empresa

• Estudios Universitarios - no titulado