Analista de CRM I

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Aqui na Lojas Renner, acreditamos que encantar clientes é o que move o nosso negócio. Nosso time de CRM é responsável por construir relacionamentos relevantes e personalizados, conectando estratégia, dados e comunicação para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes em todos os pontos de contato.

Se você gosta de marketing, tem perfil organizado, atenção aos detalhes e interesse por dados e relacionamento com clientes, essa oportunidade pode ser para você!

* Apoiar a construção e execução do calendário de campanhas de CRM (e-mail, push e demais canais).

* Elaborar e acompanhar briefings para criação de peças de comunicação.

* Validar copys, layouts e demais materiais antes dos disparos, garantindo qualidade e aderência às estratégias.

* Apoiar a definição das segmentações de campanhas junto ao time.

* Realizar o acompanhamento operacional das campanhas, garantindo o cumprimento dos prazos.

* Apoiar a interface com áreas parceiras, como Criação, Comercial, Produto e Tecnologia.

* Acompanhar os resultados das campanhas por meio de relatórios, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria.

* Organizar controles e documentações da área, garantindo a execução dos processos.

O que esperamos de você?

* Perfil organizado, com atenção aos detalhes e boa capacidade de planejamento.

* Facilidade para trabalhar com diferentes demandas simultaneamente.

* Boa comunicação e habilidade para relacionamento com áreas parceiras.

* Curiosidade e vontade de aprender sobre dados e performance de campanhas.

* Proatividade para identificar problemas e buscar soluções no dia a dia.

* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, ou áreas correlatas.

* Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e Power POint

* Noções de leitura e interpretação de indicadores e relatórios.

* Noções de briefing e fluxo de aprovação de campanhas.

* Desejável conhecimento em CRM e automação de marketing.

* Noções de segmentação de clientes.

* Conhecimento básico de indicadores de campanhas digitais, como taxa de abertura, CTR e conversão.

Será um diferencial se você tiver

* Conhecimento em Oracle Responsys ou outra plataforma de automação de marketing.

* Familiaridade com metodologias ágeis, como Kanban.

Oportunidade para São Paulo.

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.