ANALISTA DE CRM JUNIOR

Estamos à procura de um ANALISTA DE CRM JUNIOR para desenvolvimento e execução de campanhas de CRM, contribuindo para a comunicação com clientes por meio da adaptação e do desdobramento de peças visuais alinhadas à identidade da marca e aos objetivos de negócio.

Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar!

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

• Planejamento, desenvolvimento e execução de campanhas de CRM, contribuindo para a comunicação com clientes por meio da adaptação e do desdobramento de peças visuais alinhadas à identidade da marca e aos objetivos de negócio. Atuar na documentação e atualização das jornadas de CRM, garantindo o mapeamento e a organização dos fluxos de relacionamento.
• Realização da criação e o disparo de comunicações pontuais em canais como e-mail marketing, SMS, WhatsApp e push notifications, incluindo o desenvolvimento e ajustes em HTML para as peças de comunicação. Apoiar a construção de jornadas automatizadas , sendo responsável pela montagem, testes, validações e execução das campanhas nas plataformas de CRM.
• Contribuição com a segmentação de bases de clientes de acordo com as estratégias definidas pela área, assegurando a adequada personalização das comunicações.
• Desenvolvimento de páginas web para atendimento de demandas específicas de projetos e ações promocionais da área.

• Ensino superior cursando ou completo em Design Gráfico, Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas;

• Conhecimento em CRM e relacionamento com clientes, apoiando a criação e execução de campanhas de comunicação;

• Experiência com criação e adaptação de peças para e-mail marketing, banners, landing pages, push notifications, WhatsApp e demais canais de CRM;

• Conhecimento em tratamento e edição de imagens utilizando Adobe Photoshop, Illustrator, Canva ou ferramentas similares;

• Noções de identidade visual, composição, tipografia, tratamento de cores e boas práticas de design digital;

• Conhecimento em ferramentas de automação e CRM, como Salesforce Marketing Cloud, Dynamics 365, HubSpot, RD Station ou similares;

• Habilidade para desenvolver layouts responsivos e materiais voltados para comunicação com clientes;

• Conhecimento básico de HTML para edição e personalização de templates de e-mail será considerado um diferencial;

• Capacidade de interpretar briefings e transformá-los em peças criativas alinhadas à estratégia da marca;

• Organização e atenção aos detalhes para garantir a qualidade visual e consistência das comunicações;

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• On Happy: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung