Analista de CRM Pleno

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara

• Elaborar o planejamento das comunicações mensais de forma tática com base no calendário do e-commerce e demais temas que impactam na conversão direta dos canais digitais;
• Explorar e definir os canais de comunicação que serão utilizados em cada estratégia (e-mail, SMS, Push e WhatsApp);
• Implementar, acompanhar e otimizar jornadas de rentabilidade da base e alta conversão, como carrinho abandonado, navegação, avise-me
• Executar Teste A/B para melhoria da performance das campanhas, como canal, conteúdo ou produto;
• Configurar os disparos e campanhas na plataforma InsiderOne
• Perfil data-driven para analisar e acompanhar os KPIs de rentabilização e retenção, buscando a maior eficiência dos resultados e
• Interface com diversas equipes para viabilizar as ações, desde o alinhamento do briefing, priorização de demandas e negociar benefícios exclusivos

• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, InsiderOne será um diferencial
• Experiência em CRM aplicado em canais digitais (site e app)
• Experiência “hands on” em CRM
• Conhecimento sobre os indicadores de CRM, como: Open Rate, Click Rate, Bounce Rate, % Unsubscribers, LTV, CAC, RPE, CHURN, % Delivery Rate e Matriz RFV;
• Conhecimento em Analytics, html e tagueamento

• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
• PLR - De acordo com atingimento de resultados
• Seguro de Vida
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Wellhub
• Desconto em Produtos Vivara e Life
• Day Off de Aniversário