Analista de CRM | V4 Kloh&Co

Se você quer fazer parte de um time que desafia o mercado e entrega resultados concretos, a V4 Company é o lugar certo.
Trabalhamos para conectar estratégia e performance, ajudando nossos clientes a crescerem de forma previsível e escalável.

Se você busca desafios, crescimento e um time que joga junto, vem com a gente! 🚀

O Analista de CRM atua como implementador dentro da squad, sendo responsável pela frente de CRM em projetos de implementação, desde a configuração e automação inicial até a entrega funcionando para o cliente. Após a entrega, também dá suporte contínuo na manutenção dos CRMs implementados, garantindo que sigam funcionando corretamente e evoluindo junto com a operação do cliente. Esse profissional assegura que os processos de CRM estejam alinhados às estratégias de negócio, aumentando a eficiência e a assertividade das campanhas de marketing e vendas.

Responsabilidades e atribuições:

• Implementar e configurar CRMs para novos clientes, desenvolvendo automações, segmentações e integrações com outras plataformas (ERP, BI, e-commerce);
• Criar e gerir campanhas integradas entre múltiplos canais, incluindo lead scoring e nutrição automatizada;
• Dar suporte contínuo de manutenção aos CRMs já implementados, atendendo clientes em operação e resolvendo ajustes, correções e evoluções solicitadas;
• Garantir conformidade com regulações como LGPD e GDPR na configuração e no uso do CRM;
• Fornecer insights estratégicos através da análise de dados de CRM, criando dashboards e relatórios que apoiem decisões de marketing e vendas;
• Reportar-se ao Coordenador da squad, alinhando prioridades entre novas implementações e manutenções em andamento.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimento em segmentação e automação de CRM;
• Experiência na integração do CRM com outras plataformas (ERP, BI, e-commerce);
• Capacidade de criar dashboards e relatórios analíticos;
• Noções intermediárias de Pipedrive e HubSpot;
• Experiência prévia em atendimento/suporte técnico ao cliente é um diferencial.
  
  

🎯 O que oferecemos:

• Foco total em metas e resultados, não em controle de horários.
• Gestão baseada em OKRs.
• Possibilidade de tornar-se sócio do negócio conforme desempenho e alinhamento cultural.
• Comissionamento geradas de monetização, indicações, destaques do mês, indicações de talentos e competições internas.

• Acesso aos cursos da Staage.

• Wellhub.

• Starbem - Apoio a saúde mental, nutricional e especialidades médicas.
• Day off no dia do aniversário.
• English Pass - Curso de inglês com possibilidade de adicionar dependente.
• Reservatório de Dopamina com valores especiais.
• Plano de Desenvolvimento de Carreira.
• Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Oportunidade de crescimento profissional.
• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
• Gestão meritocrática.
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.