Analista de Customer Insights Sênior | Pesquisas

Com uma trajetória com mais de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.

Nossas +1400 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 70 milhões de clientes em todo o país.

A área é responsável por aprofundar o entendimento sobre consumidores, mercado e comportamento de compra por meio de pesquisas e análises. Seu papel é transformar informações em insights estratégicos que apoiem a tomada de decisão, a identificação de oportunidades e o desenvolvimento de iniciativas voltadas ao crescimento do negócio.

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Conduzir e atuar em projetos de pesquisa de forma completa, desde a definição de objetivos e metodologia até a entrega de insights e recomendações estratégicas;
• Configurar e gerenciar pesquisas em plataformas proprietárias e de parceiros externos, assegurando que sejam utilizadas de acordo com os objetivos de cada estudo;
• Colaborar com equipes internas e parceiros externos na coleta e análise de dados sobre comportamento do consumidor e tendências de mercado;
• Desenvolver relatórios e apresentações claros, objetivos e persuasivos, comunicando resultados e insights de forma consistente para todas as partes interessadas;
• Contribuir de forma ativa em discussões estratégicas, oferecendo uma visão informada sobre mercado e comportamento do consumidor;
• Manter-se atualizado(a) sobre tendências e metodologias de pesquisa, garantindo a aplicação das melhores práticas de mercado.

O que esperamos de você para essa vaga:

• Graduação completa em Marketing, Administração, Engenharias, Estatística e áreas correlatas;
• Ampla experiência em funções de pesquisa de mercado, com habilidade em análise e interpretação de dados e aplicação de insights;
• Domínio de metodologias quantitativas (como pesquisas online, clusterização, segmentação) e qualitativas (entrevistas em profundidade, focus group);
• Capacidade de comunicação (escrita e verbal), organização pessoal e de processos;
• Conhecimento estatístico para análise de dados internos e resultados de testes e pesquisas;
• Domínio de Pacote Office, principalmente Excel e Powerpoint nível avançado;
• Conhecimento de plataformas de questionários (google forms, surveymonkey, qualtrics, etc.).

Será um diferencial, caso você conheça:

• Conhecimento em ferramentas analíticas SQL, BigQuery, Looker.

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos emails e no spam.

Nossos benefícios:

Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:

• Vale Refeição;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil;
• Wellhub;
• Seguro de vida;
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
• Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.