Analista de Customer Service
E se o seu trabalho deixasse um legado para as próximas gerações?
Estamos com uma oportunidade para Pessoa Analista de Customer Service híbrido em Indaiatuba/SP!
Na Agrivalle, regeneramos o solo de forma sustentável com as ferramentas da natureza. Nosso propósito só existe porque você existe!
Aqui, terá espaço para deixar sua marca. Se acredita que trabalho é sobre evoluir, a Agrivalle pode ser o próximo passo da sua jornada.
O que você vai encontrar por aqui?
🤝 Um time acessível e que joga junto, com seriedade e leveza
🏭 Estrutura moderna para trabalhar com eficiência e conforto
💡 Espaço para crescer e aprender: nossas vagas são divulgadas interna e externamente!
🌍 Iniciativas que cuidam do seu crescimento: Ciclo de Performance e Desenvolvimento, Programas de Ideias, Bem-estar e Diversidade, Equidade & Inclusão.
• Apoiar a integração de novos clientes ao sistema
• Enviar documentos fiscais (Notas Fiscais) quando solicitado
• Resolver demandas administrativas do dia a dia da área
• Acompanhar o estoque reservado por cliente no regime Bill & Hold
• Processar solicitações de transferência desse estoque ao cliente
• Atualizar diariamente o estoque disponível
• Monitorar entradas de devoluções via sistema Qive
• Acompanhar e faturar pedidos de remanejamento
• Dar suporte ao faturamento mensal da área
• Emitir e acompanhar Cartas de Correção de vencimento e condição de pagamento
• Criar Ordens de Venda de devoluções no sistema
• Controlar e gerir pagamentos aos armazéns parceiros
• Acompanhar prazos e obrigações contratuais com esses parceiros
• Apoiar a elaboração e manutenção dos dashboards de BI da área
• Analisar melhorias em processos, indicadores e ferramentas
Agora, queremos saber: esse desafio é para você?
Se você se identifica com esse jeito de fazer e tem:
• Excel Avançado
• Power BI: Conhecimento intermediário/avançado
• Sistemas de gestão ERP (desejável)
• Noções de faturamento, NF-e e processos logísticos
• Organização para lidar com múltiplos processos simultâneos
• Atenção aos detalhes, especialmente em faturamento e controle de estoque
• Facilidade com sistemas e planilhas
• Comunicação clara com clientes e áreas internas
• Experiência prévia em empresas do agronegócio ou indústria
• Vivência com processos de S&OP ou planejamento de demanda
• Conhecimento em Power Query ou automação de relatórios
• Familiaridade com processos de devolução e logística reversa
Então queremos te conhecer!
Queremos que você tenha a melhor experiência aqui, por isso, oferecemos benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia:
🚑 Assistência médica sem coparticipação
🚍 Transporte e alimentação gratuitos
🎉 Day-off no mês do seu aniversário
Isso é só o começo! Você conta com um pacote completo de 13 benefícios pensados para o seu bem-estar e desenvolvimento.
Na Agrivalle, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Valorizamos talentos de todas as origens, identidades e trajetórias. Sua autenticidade é bem-vinda: #VemSerAgrivaller!