Analista de Customer Service

Atividades

• Atendimento: Telefônico e por e-mail, identificando necessidades e direcionando soluções.
• Ordens de serviço: Abertura e acompanhamento de solicitações.
• Cotação: Atendimento de pedidos de cotação.
• Métricas: Solucionar na primeira chamada se possiel, conexão com o cliente.
• Acompanhar Ordem de serviços

Perfil

• Resolutivo
• Parceiro
• Trabalho em equipe
• Boa escrita
• Boa comunicação
• Pontualidade

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional