Analista de Customer Service Júnior (São Paulo/SP)

Administrar e otimizar os processos de Customer Service, afim de melhorar indicadores da área, buscando sempre o melhor atendimento ao cliente e o atingimento das metas da CIA.

• Gestão da carteira de Pedidos para faturamento.
• Acompanhamento de Entregas; Ocorrências Logísticas e Devoluções.
• Acompanhamento de estoques afim de buscar maior acuracidade de atendimento dos pedidos.
• Cadastro e manutenção da base de clientes.
• Suporte a Equipe Comercial com Status de carteira, ajuste de cadastros e no atendimento ao cliente.

• Superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, logística ou afins;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Experiência nas rotinas de Customer Service;

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição;
• Estacionamento/Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Programa de Saúde Emocional - Rede de Psicologia.