Analista de Customer Service
Description
📍 Segmento: Indústria Cosmética / Distribuição de Ingredientes para Cosméticos e Cuidados Pessoais
📌 Local de trabalho: Zona Leste de São Paulo
💰 Salário: R$ 3.120,00
📌 Contrato temporário de até 180 dias
🏠 Modelo de trabalho: Híbrido, sendo 3 dias presenciais e 2 dias em home office.
🎁 Benefícios:
✔️ Refeitório no local
✔️ Vale-refeição
✔️ Vale-transporte
Principais atividades:
* Realizar a inserção e o acompanhamento de pedidos em sistema, garantindo o correto atendimento às condições comerciais;
* Acompanhar a carteira de pedidos, realizando follow-up junto aos clientes e áreas internas;
* Apoiar o cumprimento dos prazos de faturamento, sinalizando possíveis desvios;
* Manter atualizadas as informações relacionadas às particularidades operacionais dos clientes;
* Prestar suporte aos executivos de negócios e clientes em demandas operacionais, contribuindo para a eficiência do atendimento.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas;
* Vivência ou familiaridade com atendimento ao cliente B2B;
* Conhecimento intermediário em Pacote Office.
Diferenciais:
* Conhecimento em ERP Totvs Protheus;
* Inglês em nível intermediário.
Perfil desejado:
* Boa comunicação e foco no cliente;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Proatividade e vontade de aprender;
* Facilidade para trabalhar em equipe.