Analista de Customer Service Logístico

Receber, analisar e processar as programações de entrega dos clientes por meio de EDI, e-mail ou portais eletrônicos.

Realizar o acompanhamento diário (follow-up) dos pedidos dos clientes, monitorando prazos, volumes e necessidades de entrega, visando garantir o atendimento conforme o planejado (100% Delivery).

Negociar e alinhar com os clientes eventuais ajustes nos prazos e volumes de entrega, conforme a necessidade.

Realizar o planejamento de compras de materiais produtivos com base nas previsões de demanda dos clientes, contribuindo para a disponibilidade de materiais e a continuidade das operações.

Analisar os níveis de estoque, acompanhar o giro dos materiais e identificar possíveis excessos ou riscos de falta de estoque.

Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho da área logística, apoiando a análise de resultados e a tomada de decisões.Ensino superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Engenharia de Produção, Gestão da Cadeia de Suprimentos ou áreas correlatas;

Conhecimento em Excel;

Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente TOTVS, será considerado um diferencial;

Perfil analítico, organização e atenção aos detalhes;

Boa gestão do tempo e capacidade de priorizar atividades;

Boa comunicação verbal e escrita;

Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal;

Capacidade de análise de dados e acompanhamento de indicadores;

Proatividade, senso de responsabilidade e capacidade de resolução de problemas;

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com demandas e prazos.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

De segunda a sexta, das 7h48 às 17h18

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Assistência odontológica
• Tíquete refeição
• Tíquete alimentação
• Estacionamento
• Celular fornecido pela empresa
• Vale-transporte
• Participação nos lucros