Analista de Customer Success (CS)

Você gosta de se conectar com pessoas, proporcionar boas experiências e encontrar soluções? Então, essa oportunidade pode ser para você!

Na UniCPO, buscamos um(a) Analista de Customer Success para acompanhar a jornada dos nossos alunos, desde a matrícula até a conclusão dos programas educacionais, promovendo satisfação, engajamento e experiências positivas.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Acompanhar os alunos antes, durante e após os cursos, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas dentro do TME estabelecido.

Auxiliar na organização de viagens, hospedagens e documentação de alunos internacionais.

Conduzir reuniões on-line para apresentar a instituição e seus programas educacionais.

Atuar em parceria com as áreas Comercial, Acadêmica e Administrativa.

Analisar informações sobre o perfil e a experiência dos alunos.

Organizar eventos e desenvolver ações de engajamento, satisfação e fidelização.

O QUE BUSCAMOS?

Experiência com Customer Success (CS), Customer Experience (CX), atendimento ou suporte ao cliente.

Boa comunicação, organização, proatividade e gestão do tempo.

Facilidade com planilhas, análise de informações e ferramentas de atendimento ou CRM.

Criatividade, capacidade de resolver problemas e interesse em aprendizado contínuo.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde Unimed (após 3 meses), plano odontológico UniCPO, iFood Benefícios, Wellhub, Starbem, Avus Saúde, curso de espanhol, Sesc Bauru e Day Off na semana do aniversário.

QUER FAZER PARTE DO NOSSO TIME? Envie seu currículo para e venha fazer parte da UniCPO!

Juntos, transformamos a saúde do planeta por meio da capacitação de profissionais.Será um diferencial: experiência em instituições de ensino ou empresas de serviços e ensino superior em andamento ou completo em áreas correlatas.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e sábados, das 9h às 13h, mediante escala.

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Assistência odontológica
• Tíquete alimentação
• Curso de idiomas
• Vale-transporte