Analista de Customer Success

Acompanhar clientes e alunos durante sua jornada.

Realizar atendimentos e esclarecer dúvidas.

Apoiar processos de onboarding e integração.

Monitorar demandas e acompanhar a resolução de solicitações.

Desenvolver ações de relacionamento, engajamento e retenção.

Organizar informações e atualizar registros nos sistemas.

Trabalhar em conjunto com a equipe de Customer Success.Experiência em Customer Success, relacionamento ou atendimento ao cliente.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Organização e facilidade com ferramentas digitais.

Capacidade de resolver problemas e acompanhar múltiplas demandas.

Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

09h às 18h

Benefícios

• Tíquete alimentação
• Vale-transporte