Analista de Customer Success Jr - São Paulo - SP
Summary
Customer Success Analyst at a logistics software company, acting as the main client liaison to ensure satisfaction, track performance metrics, and identify growth opportunities.
Analista de Customer Success | Soluções Logísticas
Você gosta de construir relacionamentos, gerar valor para os clientes e proporcionar uma excelente experiência? Então venha fazer parte da ESL Sistemas!
📍 Modelo: Presencial
📍 Local: Barra Funda – São Paulo/SP
🕒 Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Principais responsabilidades:
- Gerenciar o relacionamento com os clientes;
- Atuar como principal ponto de contato para dúvidas e demandas;
- Acompanhar indicadores e propor melhorias na experiência do cliente;
- Apoiar ações de retenção e renovação de contratos;
- Identificar oportunidades de novos negócios.
Requisitos:
- Ensino Superior ou Tecnólogo;
- Experiência com Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas correlatas, preferencialmente em tecnologia;
- Boa comunicação, perfil analítico, organização e proatividade.
Benefícios:
Benefícios que fazem a diferença:
💙 O que oferecemos:
🍽️ Vale Alimentação/Refeição Caju
🚗 Vale Transporte ou Vale Combustível
🏥 Plano de Saúde 100% pago pela empresa
😁 Plano Odontológico
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados
👶 Seguro de Vida, Convênio com Sesc, Auxílio Creche
🎓Parceria com universidades
☕🍎 Café e frutas todos os dias
💙 Kit Novo Mergulhador para te receber com carinho
🫶 Programa “Indique e Ganhe”
🎂🎉 Roleta de Aniversário com prêmios e comemoração especial