ANALISTA DE DADOS E CRM JR
Description
· Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção,
conversão, engajamento e canais dos clientes.
· Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.
· Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios.
· Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de
relacionamento.
· Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de
negócio em públicos, regras e métricas.
Descrição da vaga:
· Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e
mensuração.
· Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.
· Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita,
engajamento e incrementalidade, quando aplicável.
· Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos.
· Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo
para maior organização e confiabilidade das entregas.
· Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho
e aumentar eficiência.