Analista de Datos y Campañas – Contact Center
Description
Desde EMEDE Consultora nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Datos y Campañas para una empresa de BPO y Contact Center.
Buscamos una persona con experiencia en análisis de datos y administración de campañas, que pueda transformar información en acciones concretas para mejorar la contactabilidad y los resultados de una operación de cobranzas.
🎯¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
* Administrar, configurar y optimizar campañas en plataformas de dialer.
* Diseñar estrategias de contacto y segmentación de cartera.
* Monitorear indicadores operativos, identificar desvíos y proponer mejoras.
* Analizar el desempeño de las campañas y ajustar las estrategias según los resultados.
* Gestionar bases de datos y asegurar la calidad de la información.
* Trabajar en conjunto con los equipos de Operaciones, BI y Tecnología.
* Participar en proyectos de automatización y mejora de procesos.
🧩¿Qué buscamos?
* Al menos dos años de experiencia en funciones de análisis, planificación o administración de campañas dentro de Contact Center.
* Manejo de SQL aplicado a la consulta y análisis de bases de datos (excluyente).
* Experiencia en administración y configuración de campañas en plataformas de dialer (excluyente).
* Excel avanzado.
* Conocimientos de segmentación de bases y estrategias de contactabilidad.
* Se valorará experiencia en operaciones de cobranzas y estrategias de recupero, aunque no es excluyente.
* Será un plus el manejo de herramientas de visualización de datos.
✅ Nos orientamos a un perfil analítico, organizado y resolutivo, con capacidad para trabajar en equipo y proponer mejoras a partir de los datos.
🚀Condiciones de contratación
💻Modalidad: presencial.
📍Lugar de trabajo: Belgrano, CABA.
🕒Jornada: lunes a viernes de 12 a 21 h y sábados alternados de 9 a 15 h.
💰Remuneración mensual: $1.800.000 bruto + Bono anual por desempeño
🌟 Si tu experiencia se alinea con la propuesta, postulate con tu CV actualizado. ¡Nos gustaría conocerte!