Analista de Desenvolvimento Comercial
Description
Empresa especializada no fornecimento B2B de brinquedos, fantasias e acessórios para lojistas do Brasil. Seu portfólio reúne produtos recorrentes e sazonais, com destaque para Dia das Crianças e Halloween.
O Analista de Desenvolvimento Comercial apoiará o crescimento regional, atuando com representantes para impulsionar vendas, desenvolver a carteira e ampliar a presença dos produtos.
Como a empresa está estruturando seus processos, também atuará na resolução ágil de problemas que impactem representantes e clientes, articulando soluções com áreas internas e acompanhando as demandas até a conclusão. Deverá identificar causas recorrentes e contribuir para melhorar fluxos, procedimentos e controles comerciais.
A posição exige relacionamento, visão analítica e estratégica, senso de urgência e capacidade de transformar desafios em soluções práticas.
Requisitos e qualificações
• Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento comercial, gestão de carteira, relacionamento, pós-venda ou desenvolvimento de canais;
• Vivência obrigatória no relacionamento e suporte a representantes comerciais;
• Conhecimento de vendas B2B e desenvolvimento de carteira;
• Capacidade de analisar indicadores, desempenho de vendas e comportamento de compra;
• Habilidade para identificar crescimento, reativação, ampliação do mix e aumento da recorrência;
• Experiência na resolução de problemas comerciais, operacionais ou de atendimento;
• Capacidade de identificar causas, propor soluções e melhorar processos;
• Conhecimento de CRM e ferramentas de vendas;
• Excel intermediário ou ferramentas equivalentes;
• Disponibilidade para atendimento presencial no showroom;
• Excelente relacionamento interpessoal e capacidade de construir parcerias;
• Comunicação clara e consultiva;
• Capacidade de influenciar e engajar representantes sem liderança direta;
• Pensamento analítico, visão estratégica e foco em resultados;
• Senso de urgência, proatividade e capacidade de solucionar problemas;
• Organização para administrar demandas, clientes, representantes e oportunidades;
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e processos em estruturação.
Atividades
• Gerenciar comercialmente a região, acompanhando representantes, clientes, resultados e oportunidades;
• Construir relação próxima, consultiva e colaborativa com os representantes;
• Manter rotina estruturada de contatos e reuniões de acompanhamento;
• Analisar o desempenho da região, dos representantes e de suas carteiras;
• Monitorar vendas, metas, frequência de compra, ticket médio, mix e movimentação da carteira;
• Identificar tendências, riscos e oportunidades por território;
• Transformar dados comerciais em recomendações práticas;
• Apoiar prioridades, roteiros de visitas, abordagens comerciais e planos de ação;
• Identificar clientes com potencial de crescimento, reativação ou ampliação do mix;
• Recomendar produtos e campanhas conforme perfil, histórico e necessidades de cada cliente;
• Influenciar e engajar representantes para o alcance das metas;
• Compartilhar boas práticas, argumentos comerciais e oportunidades regionais;
• Acompanhar planos de ação e avaliar resultados;
• Apoiar representantes em negociações estratégicas;
• Manter contato com clientes para compreender demandas e apoiar negociações;
• Realizar vendas, negociações e atendimentos quando necessário;
• Atender clientes presencialmente no showroom, oferecendo experiência consultiva;
• Articular soluções comerciais, operacionais ou de atendimento com áreas internas;
• Acompanhar solicitações até a conclusão, garantindo retorno ágil a representantes e clientes;
• Registrar no CRM contatos, oportunidades, planos de ação e informações relevantes;
• Elaborar análises e reportes sobre o desempenho e o potencial comercial da região;
• Compartilhar com a gestão insights de mercado, percepções dos representantes, necessidades dos clientes e recomendações de crescimento.