Analista de Gestão de Acessos PL- Call Center
Tratamento de chamados referente a erros operacionais dos acessos de todos os clientes AeC
Interação com a operação e gestores AeC para resolução de problemas
Contato direto com os clientes contratantes
Acompanhamento dos processos e demandas conforme responsabilidade atribuída.
Controle das atividades de gerenciamento dos logins dos clientes AeC.
Análises diárias das bases de logins sob sua responsabilidade.
Emissão de relatórios e controles de SLA's.
Orientar e apoiar a equipe de auxiliares na execução de suas atividades.
*DESEJADO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO OU AREAS CORRELATAS*
Atuação Presencial no Bairro Floresta/BH
Ter disponibilidade para trabalho no período de 08:00 as 18:00
Benefícios:
Plano de saúde
Plano Odontólogico
Wellhub
Vale refeição
Descontos em instituições parceiras
Oportunidade de crescimento