Analista de governança de projetos I - Jira (Onboarding)
Summary
Manage and evolve Jira tools, ensuring processes are correctly configured and teams use the platform efficiently. Responsible for parametrizing projects, workflows, permissions, and automations, monitoring indicators, supporting users, and contributing to continuous improvement of demand management.
Buscamos um(a) Analista de Governança de Projetos para atuar na administração e evolução de ferramentas de controle, garantindo que os processos estejam corretamente configurados e que as equipes utilizem a plataforma de forma padronizada e eficiente.
Este profissional será responsável por parametrizar projetos, workflows, permissões e automações, além de acompanhar indicadores, apoiar usuários e contribuir para a melhoria contínua da gestão de demandas da organização.
Principais responsabilidades
- Administrar e parametrizar projetos na plataforma Jira.
- Configurar workflows, tipos de chamados, campos, telas, permissões e esquemas de acordo com as necessidades das áreas.
- Criar e manter automações, dashboards, filtros e relatórios para acompanhamento dos projetos.
- Apoiar equipes na utilização da ferramenta, promovendo boas práticas e padronização dos processos.
- Monitorar a qualidade das informações registradas, garantindo a consistência dos dados.
- Acompanhar indicadores operacionais e de produtividade, propondo melhorias nos processos de gestão das demandas.
- Atuar como ponto focal para dúvidas, incidentes e solicitações relacionadas ao Jira.
- Documentar configurações, fluxos e procedimentos da ferramenta.
- Trabalhar em conjunto com áreas de Produto, Tecnologia, PMO e Negócios para evoluir a utilização da plataforma.
- Identificar oportunidades de automação e otimização dos processos internos
Qualifications
- Jira
- Onboarding
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