Analista de Governança de TI Sênior

Transforme sua carreira com a IT-ONE!

Com mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas.

Na IT-ONE, inovação é vivida no dia a dia. Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em constante evolução. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, a colaboração e a paixão por resultados.

Muito além de tecnologia, entregamos histórias.

Histórias de crescimento, de superação e de conquistas. Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos.

E você, já sabe onde quer chegar?

Se está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você.
Vem com a gente construir o futuro da tecnologia!

Vaga: Analista de Governança de TI Sênior

O que você fará no dia a dia?

• Estruturar, revisar e manter processos e fluxos operacionais, garantindo o cumprimento dos contratos e acordos de serviço.
• Realizar o acompanhamento e análise de indicadores, SLAs, KPIs e recorrências operacionais.
• Elaborar e manter documentações, procedimentos, normas e padrões de governança.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e otimização de processos.
• Apoiar iniciativas de auditoria, compliance, governança operacional e gestão de riscos.
• Elaborar relatórios executivos e apoiar a tomada de decisão por meio da análise de dados.
• Conduzir planos de ação para correção de desvios e evolução dos serviços prestados.

O que esperamos de você:

• Curso superior completo (desejável em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas).
• Sólidos conhecimentos em Governança de TI, com atuação baseada em frameworks como ITIL, COBIT e boas práticas de gestão de serviços.
• Experiência na definição, acompanhamento e gestão de SLAs, KPIs e indicadores operacionais, realizando análises de desempenho e conduzindo planos de ação para melhoria contínua.
• Vivência em mapeamento, desenho e documentação de processos, fluxos operacionais, procedimentos e padrões de governança.
• Conhecimento em Excel, Power BI e ferramentas de análise de dados para construção de dashboards, relatórios e suporte à tomada de decisão.
• Experiência com gestão documental, elaboração de relatórios executivos e controles operacionais.
• Vivência em governança operacional e gestão de contratos de serviços, garantindo conformidade, eficiência e qualidade das entregas.
• Experiência em auditorias, compliance e gestão de riscos, contribuindo para o fortalecimento dos controles e da governança dos serviços.
• Participação em iniciativas de automação, transformação e otimização de processos, promovendo ganhos de eficiência e melhoria contínua.

O que não é obrigatório mas seria legal se tivesse:

• Certificações/Cursos:
  
  • ITIL Foundation ou superior.
  • COBIT.
  • ISO 20000 ou ISO 27001.
  • Power BI ou Gestão de Processos (BPM/BPMN).

Vem para IT-ONE!

Somos movidos por pessoas: diversas, singulares e essenciais. Na IT-ONE, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os perfis, e cultivamos uma cultura que rejeita qualquer forma de discriminação.