Analista de Infraestrutura de TI

Formação:

• Ensino superior completo ou cursando a partir do 4° semestre da área de Tecnologia da Informação;
• Pós-graduação (diferencial).

Experiência:

• Vivência prática na área.
• Conhecimento em rotinas de atendimento N2;
• Conhecimento em redes cabeadas e wireless;
• Conhecimento em montagem e manutenção de equipamento de informática;
• Conhecimento em EntraID, Microsoft 365, Active Directory;
• Conhecimento em segurança da informação será diferencial;

• Suporte técnico (N1, N2 e N3): Resolver incidentes e problemas conforme impacto ao negócio e SLAs estabelecidos;
• Servidores: Instalar, configurar, monitorar e manter servidores físicos e virtuais (Windows e/ou Linux, VMWare e/ou Hyper-V);
• Redes: Administrar switches, roteadores, firewall, VPNs, Wi-Fi, VLANs e garantir disponibilidade, estabilidade e desempenho da conectividade;
• Segurança: Aplicar políticas de acesso, gerenciar antivírus, patches e atualizações conforme procedimentos internos e apoiar o DPO nas respostas a incidentes;
• Backup: Monitorar e garantir rotinas de backup diariamente, testar restaurações e manter os planos de continuidade e recuperação de desastres junto a gestão de TI (BCP e DRP);
• Monitoramento: Configurar e aplicar monitoramento com ferramentas (Zabbix, PRTG) para gestão a vista (Grafana) agindo de forma proativa sobre gargalos e alertas;
• Gestão de usuários e acessos: Administrar active directory, Entra ID, grupos, permissões, e-mails corporativos, Microsoft 365, Sharepoint e seus respectivos licenciamentos;
• Cloud: Monitorar e apoiar no gerenciamento de recursos, permissões e migrações;
• Automação: Criação de scripts para otimização de tarefas (PowerShell, Phyton);
• Documentações: Construir e/ou atualizar/manter diagramas, inventários, procedimentos, políticas e solicitações de mudança devidamente atualizadas e aplicáveis;
• Mudanças e Projetos: Apoiar no planejamento e execução de implantações, mudanças e projetos com eficácia e mitigação de impactos.