ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE DE TI SR - OBSERVABILIDADE

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte de TI Sr para atuar na sustentação e evolução dos ambientes de monitoramento e observabilidade, contribuindo para a confiabilidade, disponibilidade e performance dos serviços em um ecossistema multicloud.

Esta posição terá papel estratégico na jornada de transformação da área, apoiando a evolução da cultura de observabilidade e SRE, com foco na excelência operacional e na melhoria contínua dos serviços de tecnologia.

Se você possui experiência em infraestrutura cloud, observabilidade, monitoramento de ambientes críticos e perfil analítico orientado à resolução de problemas, essa oportunidade pode ser para você!

Nesta posição você será responsável por:

• Administrar, sustentar e otimizar a stack de monitoramento atual baseada em Zabbix e Grafana;
• Liderar o projeto de implementação, configuração e sustentação da plataforma Datadog, com foco em APM (Application Performance Monitoring) e métricas avançadas;
• Definir, implementar e gerenciar indicadores de confiabilidade fundamentais, tais como SLIs, SLOs e Error Budgets;
• Implementar e refinar o monitoramento especializado em performance de Bancos de Dados em Cloud;
• Desenvolver e executar a estratégia de observabilidade para o Kubernetes;
• Automatizar a infraestrutura de monitoramento, dashboards e regras de alerta.

Requisitos para candidatura:

• Ensino superior completo;
• Ferramentas de Observabilidade: Domínio em Datadog (APM e Métricas), Grafana e Zabbix;
• Bancos de Dados Cloud: Experiência em monitoramento de performance em AWS RDS, Azure SQL, Cloud SQL e OCI Autonomous Database;
• Cultura SRE: Conhecimento prático na definição e gestão de SLO/SLI;
• Cloud Providers: Experiência em pelo menos dois dos provedores (AWS, Azure, GCP ou OCI).

Diferenciais:

• Experiência com Dynatrace ou ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana);
• Conhecimento técnico em Kubernetes e orquestração de containers.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:

• Atenção aos detalhes e excelência na execução, atuando com alto nível de rigor técnico na configuração, monitoramento e acompanhamento de alertas, métricas e dashboards, garantindo maior confiabilidade das operações e redução de ruídos operacionais;
• Capacidade analítica e resolução de problemas complexos, com habilidade para investigar incidentes críticos, identificar causas raízes, correlacionar informações e conduzir planos de ação que promovam estabilidade, performance e melhoria contínua dos ambientes;
• Negociação e influência, construindo alinhamentos eficazes entre áreas técnicas e stakeholders de negócio, conciliando necessidades, prioridades e metas de confiabilidade para apoiar a tomada de decisão e a entrega de resultados sustentáveis;
• Pensamento crítico e orientação para resultados, avaliando cenários de forma estratégica e propondo soluções que contribuam para a evolução dos serviços, otimização dos processos e aumento da eficiência operacional;
• Colaboração e trabalho em equipe, promovendo integração entre diferentes times, compartilhamento de conhecimento e atuação conjunta para garantir maior disponibilidade, resiliência e qualidade dos serviços.

Modelo de Trabalho: Remoto

Local de Trabalho: São Paulo /SP

💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali:

• 🚌 Vale-transporte
• 🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação
• 🏥 Assistência médica
• 🦷 Assistência odontológica
• 🛡️ Seguro de vida
• ⚰️ Auxílio funeral
• 📈 PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• 🏋️ Wellhub
• 🧘 Zenklub
• Licença Maternidade e Parental Estendida
• 🏅 Reconhecimento por tempo de casa
• 🎓 Universidade Quali
• 📚 Parcerias com instituições de ensino
• 💻 Auxílio para home office