Analista de Infraestrutura Jr

Atividades

• Prestar suporte técnico aos usuários por diferentes canais de atendimento;
• Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte e incidentes de TI;
• Realizar configurações e manutenções de contas, grupos e permissões de usuários;
• Administrar servidores e serviços de rede;
• Apoiar a gestão e manutenção de ambientes virtualizados;
• Realizar manutenção e suporte aos sistemas de telefonia;
• Prestar suporte aos serviços de correio eletrônico, impressão e conectividade;
• Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados à infraestrutura de TI;
• Atuar na resolução de incidentes, buscando garantir a continuidade dos serviços;
• Apoiar equipes multidisciplinares em demandas relacionadas à infraestrutura tecnológica;
• Cumprir padrões e procedimentos de qualidade, segurança e continuidade dos serviços de TI;
• Organizar e priorizar demandas simultâneas, garantindo o acompanhamento e a resolução dos chamados.

Requisitos:

• Estar cursando ensino superior ou completo em áreas correlatas;
• É desejável conhecimento em PowerShell, Power Automate e outras ferramentas de automação, sendo capaz de desenvolver fluxos automatizados, integrações entre sistemas;
• Disponibilidade para viagens é requisito para o cargo, visando apoiar projetos de expansão da companhia, incluindo implantação e abertura de novas lojas.

Requisitos