Analista de Inteligência de Pós-Vendas

A Share People Hub em parceria com empresa líder global no desenvolvimento e fabricação de sopradores, compressores de parafuso e medidores de vazão de alta tecnologia, busca por Analista de Inteligência de Pós-Vendas, para atuação na presencial em Jundiaí-SP.

🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:

• Realizar contato ativo com clientes para atualização da base instalada;

• Identificar oportunidades de serviços, contratos de manutenção e modernizações;

• Registrar e manter informações atualizadas em CRM e ERP;

• Desenvolver relatórios e acompanhar indicadores de desempenho;

• Apoiar a geração de insights para as áreas de Vendas, Serviços e Pós-Vendas;

• Interagir com equipes técnicas e comerciais para desenvolvimento de oportunidades de negócios;

• Desenvolver análises de carteira de clientes e oportunidades de crescimento da base instalada;

• Garantir a qualidade dos dados e registros corporativos;

🎯 Requisitos Necessários:

• Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas;

• Experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas, suporte comercial ou customer service;

• Vivência com CRM, ERP e gestão de carteira de clientes.

• Experiência com Excel intermediário a avançado - fórmulas como procv, tabela dinâmicas, construção de gráficos;

• Conhecimentos em sistemas ERP e CRM;

➕ Requisitos Desejáveis:

• MBA em Gestão Comercial, Negócios, Marketing ou Customer Experience;

• Inglês intermediário

• Conhecimento em CRM (Sales Force)

💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:

• Comunicação e Relacionamento Interpessoal: Habilidade para se comunicar com clareza e construir relacionamentos de confiança, essenciais para a rotina constante de atendimento ao cliente.

• Foco em Autodesenvolvimento: Perfil com sede de aprendizado contínuo e busca ativa por aprimoramento técnico e de mercado.

• Mentalidade de Pós-Vendas (Customer Centric): Foco em construir relacionamentos consultivos de longo prazo.

📌 Modelo de Contratação: CLT