Analista de marketing jr - foco crm

Você precisa ter:

• Experiência inicial em CRM, automações de marketing ou Marketing, com vivência prática em execução ou acompanhamento de campanhas (é um diferencial ter experiência com Insider One);

• Conhecimento básico dos principais conceitos de CRM, como segmentação de públicos, campanhas de relacionamento, réguas de comunicação e ciclo de vida do consumidor;

• Familiaridade com canais de comunicação (como e-mail, push notifications, WhatsApp);

•Conhecimento básico de indicadores de campanhas, como entregabilidade, abertura, cliques e conversões;

•️ Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas;

•Boa comunicação e facilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas;

• Perfil colaborativo, proativo e com disposição para aprender e desenvolver autonomia na rotina de CRM.

No dia a dia você vai:

• Executar campanhas nos canais de CRM (e-mail, push, webpush, webmessage e outros), seguindo calendários e direcionamentos do time;
• Apoiar na criação e implementação de réguas de relacionamento focadas em aquisição, retenção e reativação de clientes;
• Operar ferramentas de automação e CRM (como Insider, Braze, Salesforce, RD Station ou similares) para envio de comunicações;
• Apoiar a realização de testes e validações de comunicações, links, personalizações e configurações antes dos disparos;
  
• Auxiliar na criação de jornadas automatizadas (boas-vindas, abandono de carrinho, recompra, etc.);
• Aplicar segmentações básicas com base em dados como comportamento de compra e engajamento;
• Apoiar na criação de briefings e na organização de campanhas sazonais;
• Auxiliar na realização de testes A/B e acompanhar resultados das campanhas;
• Monitorar indicadores de CRM (abertura, clique, conversão, engajamento, entre outros);
• Trabalhar em conjunto com áreas internas como Growth, Branding e Comercial;
• Apoiar na organização e atualização da base de clientes, garantindo qualidade dos dados;
• Contribuir com melhorias simples nos processos e nas comunicações.