Analista de Marketing Sr (São Paulo).

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?

Venha ser nosso(a) Analista de Marketing, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com informações e análises para um ambiente de trabalho produtivo e eficiente.

O nosso time de Marketing está aguardando você!

#vemseralares

#vagasalares

Você vai fazer aqui:

• Dimensionamento Operacional
• Forecast D60 e D45
• Análise de indicadores de Operações de Atendimento (TMA, TME, PCA, NS, etc..);
• Avaliar curvas de contatos e Tempo Médio de Atendimento;
• Controlar o quadro de recursos por operação/por site e por horários (Propondo sinergias, mudanças ou contingências);
• Gestão de controle de férias junto ao RH;
• Análise impacto em indicadores de acessibilidade (como PCA/NS) em D-1 explicando os motivos.

Você não pode deixar de ter:

• Graduação em Administração, Economia, Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas;
• Experiência em áreas de Atendimento ao cliente, Experiência do cliente ou Sucesso do Cliente;
• Experiência em relacionamento com clientes e stakeholders;
• Conhecimento em Excel Intermediário;

Se você tiver, será um diferencial:

• Certificação Green Belt/Black Belt;

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros.