Analista de Mesa de Ayuda

PRAXIS

Somos una Empresa Mexicana Líder en Tecnologías de la Información, con presencia internacional y más de 20 años en el mercado proporcionando servicios de TI en diferentes sectores: Bancario, Telecomunicaciones, Seguros, Industria, entre otros. Somos una empresa en constante crecimiento y estamos en la búsqueda de talento altamente competitivo.

Analista de Mesa de Ayuda / Service Desk

Rolato de turno

Escolaridad: Ingeniero En Sistemas Ó A Fin

Zona De Empleo: Polanco, CDMX

Experiencia 2 años aproximadamente en Mesa de Ayuda / Service Desk.

Experiencia requerida

Conocimientos:

• ServiceNow.
• Incident Management.
• Request Management.
• SLA.
• Windows 10/11.
• Microsoft 365.
• Active Directory.
• Hardware y software.
• Redes básicas.
• Troubleshooting

Competencias:

• Excelente atención al usuario.
• Comunicación.
• Resolución de problemas.
• Trabajo bajo presión.
• Organización.
• Seguimiento de tickets.
• Orientación a SLA.
• Disponibilidad para rolar turnos

OFRECEMOS:

• Sueldo nominal

• Prestaciones de Ley

• Cursos Gratuitos

• Becas para Certificaciones/ Seminarios

Si te encuentras interesado, postúlate a través de este medio anexando tu cv actualizado. ¡agradecemos tu interés en la vacante!

En Praxis queda prohibido la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.