Analista de Monitoreo Logístico / Torre de Control

Descripción del Puesto

Asegurar el monitoreo y control en tiempo real de las operaciones de transporte y logística , garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, seguimiento de embarques, atención a incidencias y comunicación efectiva con clientes y áreas operativas.

Requisitos

Experiencia 1 a 3 años en logística, tráfico, monitoreo o torre de control.

Experiencia en seguimiento de transporte terrestre. Deseable experiencia en empresas de paquetería o carga consolidada. Conocimientos en Análisis de datos (Power BI, desebale) Manejo de plataformas GPS y monitoreo satelital.

Excel intermedio/avanzado. Conocimiento de procesos logísticos y cadena de suministro. Elaboración y análisis de reportes. Manejo de TMS o ERP logístico (deseable).

Responsabilidades

Monitorear unidades y embarques mediante plataformas GPS y sistemas de rastreo. Dar seguimiento puntual a rutas, tiempos de tránsito y entregas. Detectar, documentar y escalar incidencias operativas. Mantener comunicación constante con operadores, clientes y sucursales. Actualizar estatus en sistemas internos y reportes operativos. Validar cumplimiento de KPI's y SLA's establecidos. Coordinar acciones correctivas ante retrasos o contingencias. Elaborar reportes diarios de operación y seguimiento. Dar soporte a clientes internos y externos respecto al estatus de sus embarques. Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y de seguridad.

Horario: Hibrido Rotativo ( el horario nocturno puede ser Home Office)

Beneficios

Prestaciones Básica de Ley