Analista de Negócios Pleno
Summary
Business analyst role focused on AI initiatives for education, analyzing support interactions to improve AI agents and drive actionable improvements with engineering teams.
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Trabalhar com as iniciativas de IA para atendimento de escolas e responsáveis financeiros da Arco.
- Contribuir para o planejamento de novos agentes de IA.
- Realizar análises de atendimentos para identificação de melhorias nos agentes, identificando padrões de erro e causas raiz, realizando a priorização das oportunidades de melhoria com o time de engenharia;
- Trazer insights de planos de ação acionáveis a partir das análises;
- Contribuir com a construção e melhoria de materiais utilizados pelos agentes;
- Interagir com stakeholders (analistas e lideranças) para alinhamento e desdobramento sobre as melhorias identificadas.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Forte capacidade analítica, com habilidade para interpretar dados e identificar causas raiz;
- Capacidade de estruturar análises em insights claros e planos de ação práticos;
- Boa comunicação escrita e organização para construção de reportes;
- Pensamento crítico e visão de melhoria contínua.
REQ-20260626-001
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
As published by greenhouse
Nome, Sobrenome, E-mail, Telefone, Currículo/CV
- LinkedIn Profile optional
- Qual sua expectativa de remuneração fixa? choose one
- Você possui disponibilidade para atuar de forma hibrida? Se sim, em qual cidade? choose any
- Você foi indicado para essa vaga por algum(a) colaborador(a) Arco Educação? Se sim, informe nome completo de quem te indicou!
- Você já trabalhou em alguma das empresas do Grupo Arco Educação ou com nossos produtos? Se sim, qual?
- Você precisa de alguma adaptação ou recurso de acessibilidade para participar de qualquer etapa do nosso processo seletivo? (ex: Intérprete de Libras, materiais em formatos acessíveis). optional
- Como você ficou sabendo da nossa vaga? choose any