Analista de Negócios Pleno

Descrição:

Sobre a vaga

👋 Olá, somos a Central IT!

Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios.

Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio.

Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros.

Nosso ecossistema CITSmart é orquestrado por multiagentes de inteligência artificial e pela metodologia Smart Ops, que garante eficientização contínua, inovação e resultados mensuráveis.

Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais:

• Aperfeiçoamento

• Resolutividade

• Integridade

• Comprometimento

• Efetividade

• Negociação

• Sustentabilidade

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Negocios Pleno para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente! 🚀

Responsabilidades e Atribuições

Aqui na Central, você será responsável por:

• Analisar editais, contratos, termos de referência e demais documentos, identificando requisitos, obrigações, riscos e especificidades técnicas para subsidiar a gerência.
• Acompanhar contratos, projetos e implantações, monitorando escopo, requisitos, cronogramas, entregas, dependências, riscos e pendências.
• Levantar, analisar, documentar e validar requisitos e regras de negócio junto aos clientes, áreas internas e demais envolvidos.
• Participar de reuniões com clientes e áreas internas, acompanhando definições, compromissos, pendências e encaminhamentos relacionados aos contratos, projetos e serviços.
• Mapear, modelar e analisar processos de negócio e operacionais, identificando oportunidades de melhoria, simplificação e automação.
• Analisar indicadores, dados operacionais, resultados de qualidade e demais evidências, identificando problemas, tendências, riscos e oportunidades de melhoria.
• Investigar problemas e desvios, realizar análises de causa e estruturar propostas de solução fundamentadas em dados e evidências.
• Identificar oportunidades de automação e otimização de processos, levantar requisitos funcionais e acompanhar a implementação e validação das soluções.
• Acompanhar projetos, implantações e iniciativas de melhoria, identificando desvios, riscos, dependências e impedimentos e propondo ações para tratamento.
• Estruturar e acompanhar planos de ação, monitorando prazos, responsáveis, dependências e resultados.
• Acompanhar a implementação das melhorias aprovadas e avaliar os resultados obtidos.
• Apoiar a implantação de novos contratos e serviços, desde a análise dos requisitos até o acompanhamento e validação das soluções implementadas.
• Elaborar análises, estudos, apresentações, documentos funcionais e informações executivas para subsidiar a tomada de decisão da gerência.
• Atuar como referência funcional dos contratos, projetos e frentes sob sua responsabilidade, mantendo organizados requisitos, decisões, riscos, pendências, entregas e informações necessárias ao acompanhamento pela gerência.

Informações adicionais e benefícios

E quais são os benefícios?

🏥 Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

👩‍⚕️ Programas de saúde e bem-estar;

🍛 Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

🚍 Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

💲 Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

📈 Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;

📚 E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

💰 Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

🌟 Por que fazer parte da Central IT?

Aqui você encontra mais do que benefícios, encontra um ambiente que acredita em pessoas, valoriza resultados e investe em evolução contínua:

🏥 Saúde e cuidado integral: plano médico e odontológico completos;

🧠 Bem-estar na prática: programas voltados à saúde física, mental e emocional, com acesso ao TotalPass para atividades físicas, mindfulness e autocuidado;

🍛 Alimentação de qualidade: vale-refeição ou vale-alimentação para o seu dia a dia;

🚍 Mobilidade com apoio: vale-transporte ou auxílio combustível;

💲 Reconhecimento por resultados: Plano de Excelência, nosso programa de remuneração variável baseado em performance individual e coletiva, conectando entregas a ganhos reais;

📈 Crescimento real de carreira: Programa de Certificações e desenvolvimento contínuo;

🎓 Universidade Corporativa UNICIT: trilhas de capacitação técnica, comportamental e de liderança, focadas no desenvolvimento contínuo e na evolução profissional;

📚 Aprendizado constante: treinamentos e formações em tecnologia, gestão e inovação;

🤝 Parcerias exclusivas: acesso a benefícios do SESC para lazer, cultura, saúde e qualidade de vida.

🔎 Este desafio é para você.

Se ao conhecer essa oportunidade seus olhos brilharam pela possibilidade de atuar em um ambiente que conecta direito, tecnologia e estratégia de negócios para transformar realidades, a Central IT é o seu lugar.

O que nos move é o mesmo que move quem fica: propósito real, evolução contínua e resultado que importa. Nosso propósito é inspirar pessoas e impactar negócios, e isso começa pela forma como construímos nossos times. Acreditamos que times diversos constroem soluções mais inteligentes. Por isso, nossas vagas são abertas a Pessoas com Deficiência (PCD) e garantimos acessibilidade em todas as etapas do processo seletivo. Adaptações podem ser solicitadas durante a candidatura.

👉 Se você se identificou com este desafio, candidate-se e venha construir essa história conosco.

Ainda não é o seu momento, mas conhece alguém com esse perfil?

🔗 Compartilhe esta oportunidade e ajude um talento a encontrar seu próximo grande passo profissional.

Conheça mais sobre a Central IT e nosso ecossistema:

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📸 Instagram: @central_it

💼 LinkedIn: Central IT

Detalhes da vaga

• Cargo: ANALISTA DE NEGÓCIOS
• Tipo de contratação: Efetivo
• Nível hierárquico: Pleno
• Área de atuação: Service Desk
• Modelo de trabalho: Presencial
• Jornada: Integral
• Nº de posições: 1
• Local: Brasília / Distrito Federal
• Exclusiva para PCD: Sim
• Inscrições a partir de: 28/07/2026
• Inscrições até: 17/08/2026

Candidate-se também pelo link: https://citsmartpeople.centralit.com.br/lowcode/public/form/frm_mrs_self_serve/default#/?path=frm_mrs_vacancy_details&vacancy_id=494

Outros requisitos:

Responsabilidades e atribuições

Hard skills:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação ou área correlata; ou graduação completa em qualquer área acompanhada de especialização em Tecnologia da Informação;
• Experiência em análise de negócios, processos, projetos, implantação de serviços ou atividades correlatas;
• Experiência em levantamento, análise, documentação e validação de requisitos e regras de negócio;
• Conhecimento em análise, modelagem e melhoria de processos;
• Conhecimento em análise de indicadores, identificação de desvios e estruturação de planos de ação;
• Conhecimento em acompanhamento de projetos, cronogramas, riscos, dependências e entregas;
• Conhecimento em elaboração de documentação funcional, apresentações e informações executivas;
• Desejável experiência com análise de editais, contratos, termos de referência ou contratos de prestação de serviços de Tecnologia da Informação;
• Desejável experiência em operações de Service Desk, Central de Atendimento ou Gestão de Serviços de TI;
• Desejável conhecimento em ferramentas ITSM;
• Desejável conhecimento em BPMN;
• Desejável conhecimento em metodologias ágeis e gerenciamento de projetos;

Certificações

• ITIL Foundation ou superior - Desejável
• certificação ou capacitação em gerenciamento de projetos, gestão de processos, ITIL ou Knowledge-Centered Service (KCS) - Desejável
• Certificação ITIL OSA ou superior - Obrigatório
• Certificação ITIL RCV ou superior - Obrigatório
• certificação Certified Business Process Associate (CBPA®) - Obrigatório
• certificação HDI Knowled-Centered Support (HDI-KCS) - Obrigatório

Requisitos e qualificações

Soft skills:

• Capacidade analítica e visão sistêmica;
• Autonomia e capacidade de conduzir atividades e frentes sob sua responsabilidade;
• Capacidade de antecipar riscos, problemas e dependências;
• Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas;
• Organização e capacidade de acompanhamento simultâneo de diferentes demandas;
• Comunicação oral e escrita;
• Capacidade de interlocução com clientes, áreas técnicas e diferentes níveis da organização;
• Relacionamento interpessoal;
• Orientação para resultados;
• Senso de responsabilidade e capacidade de acompanhamento até a conclusão das entregas.