Analista de Negocios Senior - Sector de Seguros

Analista de Negocio y Procesos – Senior

Propósito del Rol

Liderar el levantamiento, análisis y rediseño de procesos de negocio en empresas aseguradoras y proyectos de consultoría del sector. Actúa como puente estratégico entre las áreas de negocio y tecnología, traduciendo necesidades operativas en requerimientos claros y accionables, y proponiendo procesos objetivo (To-Be) que optimicen la eficiencia, el control y la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave:

Levantamiento y Documentación: Levantar y documentar los procesos actuales (As-Is) de las áreas aseguradoras del cliente. Diagnóstico y Rediseño: Diagnosticar ineficiencias y proponer procesos objetivo (To-Be) sustentados con casos de negocio.

Gestión de Requerimientos: Redactar requerimientos funcionales y no funcionales detallados para los equipos de desarrollo.

Facilitar sesiones de trabajo y workshops con usuarios clave y alta dirección. Acompañamiento Operativo: Apoyar en la validación de pruebas de usuario (UAT) y en la gestión del cambio durante las implementaciones.

Generación de Entregables: Elaborar entregables ejecutivos de consultoría: diagnósticos, roadmaps, mapas de procesos y reportes de avance.

Perfil y Requisitos del Puesto:

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería: Titulado (o pasante con experiencia comprobable) en Ingeniería Industrial, Actuaría, Administración de Empresas, Sistemas Computacionales, Informática o carreras afines.

Certificaciones: (Certified Business Analysis Professional) (PMI Professional in Business Analysis).

Lean Six Sigma (Green Belt o Black Belt).

Certificación en Metodologías Ágiles (Scrum Master / Product Owner).

Años de Experiencia Requerida: Mínimo 6 a 10 años de experiencia laboral acumulada en análisis de negocio y reingeniería de procesos.

Experiencia en el Sector: Mínimo 4 años de experiencia comprobable trabajando directamente en o para la industria aseguradora.

Conocimientos Técnicos y Dominio de Negocio (Hard Skills)

Dominio Asegurador: Manejo profundo del ciclo de vida de la póliza (cotización, emisión, endosos, renovación, cancelación), siniestros, suscripción, cobranza y canales de distribución.

Sectores: Experiencia comprobable en al menos dos ramos: Vida, Gastos Médicos, Autos, Daños o Fianzas.

Modelado y Herramientas :Experto en notación BPMN 2.0. Redacción de historias de usuario, definición de KPIs y SLAs. Análisis de brechas (As-Is / To-Be). Manejo fluido de Jira, Confluence, Visio/Bizagi, SQL y Excel avanzado.

Sistemas Core de Seguros: Experiencia trabajando con cores aseguradores reconocidos (ej. Guidewire, Duck Creek, Sapiens, SISE u otros).

Marco Regulatorio: Conocimiento del marco normativo del sector en México (CNSF / LISF) o normativa local equivalente.

Idioma: Inglés intermedio - avanzado.