Analista de NOC 1
Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.
Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!
Estamos buscando uma pessoa dinâmica, versátil, organizada e proativa e que esteja em busca de aprender e trocar experiências em novas tecnologias para fazer parte do nosso time.
#BeABemober 💙🚀
- Abrir e acompanhar chamados;
- Acompanhamento de incidentes, notificações aos parceiros e monitoramento dos ambientes;
- Executar checklist de tarefas diárias de acordo com o turno;
- Realizar suporte em primeiro nível por email e telefone;
- Alinhar com os plantonistas dos incidentes ocorridos no turno anterior no encerramento do mesmo;
- Garantir o cumprimento do SLA para os chamados abertos pelas parceiras;
- Abrir os incidentes e informar o status de problemas através de planos de comunicações pré-existentes na ferramenta de incidentes;
- Realizar o batimento desses incidentes com os responsáveis pelos incidentes em produção das empresas parceiras;
- Executar testes funcionais dos produtos com POS ou Smartphones para garantia de disponibilidade.
- Ter experiência mínima, comprovada, de 1 ano com AWS, Sistemas Operacionais Linux e Windows em função similar ao perfil desejado;
- Disponibilidade para trabalho em escala 12x36, com alternância de horário a cada semestre. Proatividade e interesse.
DIFERENCIAL
- Superior em áreas afins;
- Conhecimento básico em ambiente de servidores de aplicação (Apache/Tomcat), programação e SQL básico;
- Conhecimento básico em ambiente AWS;
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
- Inglês e Espanhol básico.
O que você vai encontrar aqui! ✌️
🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;
🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;
🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;
🤑PLR - participação nos lucros;
💦Wellhub e/ou Totalpass;
🎉Day off de aniversário;
🏠Auxílio Home Office;
🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;
❤️ Seguro de Vida Zurich;
📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;
📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;
🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.