Analista de Operacion de Mesa de Control
Acerca de:
Validar y brindar seguimiento operativo a los folios de plataformas de gestión de crédito, asegurando el cumplimiento de SLA y calidad de la información, para habilitar el análisis y la toma de decisiones en la mesa de control.
Responsabilidades:
- Garantizar la validación diaria y exacta de expedientes en las plataformas de gestión de crédito, cumpliendo las políticas y SLA definidos.
- Mantener la integridad y actualización de los folios en las plataformas y dashboards operativos para asegurar trazabilidad confiable.
- Asegurar la calidad documental detectando inconsistencias y gestionando su corrección oportuna con 3, proveedores para garantizar que la información sea confiable y completa, evitando problemas futuros en el proceso.
- Priorizar y dar seguimiento a folios críticos para prevenir retrasos en procesos de originación y escalar cuando sea necesario con el fin de mantener un flujo de trabajo ágil y eficiente, cumpliendo los plazos establecidos.
- Asegurar el cumplimiento de SLA por parte de proveedores asignados, mediante seguimiento operativo y 5, comunicación oportuna de incidencias a Coordinación para mantener la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
- Cumplir los estándares de calidad en el manejo y registro de información operativa, minimizando errores y reprocesos para garantizar la precisión de los datos y optimizar los recursos.
- Comunicar hallazgos e incidencias relevantes al Analista de Gestión y Coordinación para su atención Y análisis para facilitar la toma de decisiones informadas y la mejora continua del proceso.
Requisitos:
- 2 años de experiencia en otorgamiento en crédito automotriz y en cálculo de ingresos.
- Conocimientos bancarios en créditos automotriz.
- Experiencia en la elaboración de presentaciones ejecutivas.
- Experiencia solida en revisión de documentos de créditos de 2 años de experiencia.
- Experiencia mínima de 2 años en atención a proveedores.
- Manejo de Office (Excel avanzado, Word, PowerPoint).
- Conocimiento básico de gestión de SLA y control de expedientes; y plataformas de gestión de crédito y reportería.
Educación:
Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas, afines.
Beneficios:
- Sueldo base
- Fondo de ahorro
- Descuentos en compras de muebles y ropa
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Reparto de utilidades
- Día libre de cumpleaños
- Becas para estudio
- Útiles escolares
- Club de protección familiar
- Ambiente de trabajo agradable
- Entre otros beneficios y prestaciones
Quienes somos:
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."