Analista de Operações Acadêmicas

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com o propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. 🤓

Buscamos um(a) Analista de Operações Acadêmicas para garantir a excelência operacional dos nossos ambientes virtuais de aprendizagem. Essa pessoa será responsável pela parametrização e sustentação das disciplinas, conteúdos e avaliações, atuando em parceria com diferentes áreas para assegurar a qualidade da experiência dos estudantes e o cumprimento dos cronogramas acadêmicos.

• Realizar a parametrização e administração do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA/LXP);
• Configurar disciplinas inéditas, reofertas, conteúdos e atividades avaliativas;
• Garantir a correta disponibilização dos componentes acadêmicos dentro dos prazos estabelecidos;
• Monitorar inconsistências operacionais e atuar na prevenção de impactos para estudantes e áreas internas;
• Realizar acompanhamento e controle de demandas, filas operacionais e chamados;
• Apoiar processos de encerramento de turmas e certificação acadêmica;
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua dos processos e sistemas acadêmicos;
• Atuar em parceria com áreas acadêmicas, operacionais e de tecnologia para garantir a qualidade da experiência do estudante;
• Acompanhar cronogramas e assegurar a execução das atividades dentro dos prazos definidos.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• Capacidade analítica e visão sistêmica;
• Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe;
• Experiência com controle de processos, acompanhamento de demandas e rotinas operacionais.

Diferenciais:

• Experiência com Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA/LMS/LXP);
• Conhecimento em processos acadêmicos e educacionais;
• Facilidade para utilizar ferramentas de Inteligência Artificial em análises e otimização de processos;
• Experiência com análise de dados operacionais e identificação de oportunidades de melhoria.

Nossos benefícios

• Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;
• Assistência médica e odontológica com mensalidade 100% custeada pela empresa;
• Auxílio-creche para as mamães;
• Wellhub (Gympass): acesso a mais de 250 modalidades em mais de 50 mil academias;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR), alinhado ao alcance de metas e objetivos;
• Day off no mês do seu aniversário para celebrar com quem você ama;
• Auxílio-educação para cursos de graduação, pós-graduação e idiomas, além de descontos em instituições parceiras.