Analista de Operações de Vendas

Estamos buscando um(a) Analista de Vendas Júnior para atuar junto ao time de Sales Ops, apoiando a operação comercial e garantindo qualidade, agilidade e confiabilidade nas informações e processos de vendas.
A posição terá papel importante no suporte aos times de vendas e toda a áreas comerciais, atuando no acompanhamento de pedidos, indicadores, relatórios, bases de clientes, processos comerciais e demandas operacionais.
O profissional será responsável por transformar dados e informações da operação em análises e controles que apoiem a tomada de decisão, contribuindo para a produtividade do time, melhoria dos processos e alcance dos resultados comerciais.

Responsabilidades

• Apoiar a rotina operacional do time comercial, garantindo o correto andamento dos processos de vendas.
• Acompanhar e controlar pedidos, desde a entrada até a conclusão, identificando possíveis desvios e pendências.
• Atualizar e acompanhar indicadores comerciais e operacionais, contribuindo para a visibilidade dos resultados.
• Elaborar e atualizar relatórios e bases de acompanhamento de vendas, clientes, pedidos e performance.
• Realizar análises de dados para identificar oportunidades, desvios, quedas de vendas, gaps e pontos de atenção.
• Apoiar o time comercial na organização e tratamento de informações para atuação junto aos clientes.
• Garantir a qualidade e atualização das bases e cadastros utilizados pela área comercial.
• Auxiliar na identificação de problemas e gargalos nos processos comerciais, propondo melhorias.
• Apoiar a construção e manutenção de controles e dashboards da área.
• Realizar estudos e análises comerciais conforme necessidade da gestão.
• Acompanhar prazos e SLAs das atividades sob sua responsabilidade.
• Contribuir com a padronização, organização e melhoria contínua dos processos da área de vendas.

Requisitos Técnicos

Obrigatórios

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Conhecimento em análise e interpretação de dados.
• Facilidade para trabalhar com indicadores, relatórios e controles.
• Organização para acompanhamento de processos, demandas e prazos.
• Conhecimento básico de processos comerciais e/ou operações de vendas.

Desejáveis

• Conhecimento em Power BI e construção/consulta de dashboards.
• Experiência anterior em operações Comerciais, Administração de Vendas ou áreas relacionadas.
• Experiência com CRM, ERP ou sistemas de gestão de vendas.
• Conhecimento em ferramentas de análise e tratamento de dados.
• Familiaridade com indicadores comerciais como GMV, DN, ticket médio, produtividade, conversão e performance.
• Conhecimento de processos de distribuição e/ou varejo será considerado um diferencial.

Perfil Comportamental

Buscamos uma pessoa:

• Analítica, com capacidade de interpretar informações e transformar dados em ações.
• Organizada e detalhista, com atenção à qualidade das informações e cumprimento de prazos.
• Proativa, que tenha iniciativa para identificar problemas e buscar soluções.
• Orientada a resultados, entendendo o impacto de suas atividades no resultado comercial.
• Dona do processo, acompanhando as demandas até sua conclusão e não apenas executando tarefas.
• Boa comunicação, com facilidade para interagir com diferentes áreas e níveis da organização.
• Colaborativa, sabendo trabalhar em parceria com o time comercial e áreas de apoio.
• Flexível e adaptável, com facilidade para lidar com mudanças de prioridades e demandas da operação.
• Senso de urgência, sabendo priorizar demandas que impactam diretamente a operação e o resultado.
• Perfil de melhoria contínua, questionando processos e buscando formas mais simples, ágeis e eficientes de realizar as atividades.
  
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