Analista de Operações Junior

Gestão de Chamados: responsável pela triagem inicial, priorização e correto direcionamento interno das demandas operacionais;

Acompanhar, atualizar e garantir a consistência dos indicadores chave da operação;

Facilitar a comunicação fluida entre as áreas Operacional, Comercial, Financeira e o Cliente Final;

Atuar na manutenção, gestão e melhoria contínua das ferramentas de ITSM;

Coordenar e realizar a integração técnica e liberação de acessos dos novos colaboradores;

Garantir o perfeito funcionamento dos sistemas, equipamentos e recursos operacionais (como telefonia e hardware);

Prestar suporte técnico e sanar dúvidas do time de vendas quanto ao escopo de sustentação dos clientes.Ensino Superior ou técnico (completo ou em andamento) na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;

Experiência prévia com infraestrutura de TI;

Disponibilidade para atuação presencial em Blumenau;

Perfil organizado, comunicativo e com desejo de crescimento.

O que a empresa oferece:

VA e VR;

Plano de saúde e odontológico - 100% pago pela empresa;

Day-off;

Wellhub.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

De segunda à sexta, das 08:00 às 18:00

Benefícios

• Assistência odontológica
• Tíquete alimentação
• Vale-transporte