Analista de procesos y calidad

¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365!

Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos y Calidad.

FUNCIONES:

• Realizar análisis detallados de los procesos de calidad y gestión de ingresos.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos.
• Implementar y mantener sistemas de auditoría de calidad para garantizar que las operaciones del call center cumplan con los estándares establecidos.
• Trabajar con diferentes departamentos para corregir deficiencias y mejorar la calidad del servicio.
• Utilizar herramientas como Excel, Power BI y Looker Studio para analizar y visualizar datos de calidad y operativos.
• Crear dashboards interactivos y reportes personalizados para la toma de decisiones estratégicas.
• Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua basadas en los análisis de procesos y auditorías de calidad.

REQUISITOS:

• Universitario o estudiante y/o técnico con carrera afines con Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
• Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos y extraer insights accionables.
• Capacidad para liderar iniciativas de mejora y gestionar proyectos de auditoría de calidad y procesos.
• Experiencia previa en análisis de procesos y auditoría de calidad, preferiblemente en un entorno de call center.

DISPONIBILIDAD:

• Horario: 9:00 Am - 6:00 Pm
• Lunes a Viernes - Full Time.
• Modalidad Presencial (Av. Faustino Sanchez Carrión 419, Magdalena), luego Híbrido.

BENEFICIOS:

• Sueldo S/2000 + variable de 300.
• Ingreso a Planilla completa.
• Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).
• Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).

¡POSTULA YA!

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional