Analista de Procesos y Mejora Continua (Semi Senior)
Description
Somos Marsol S.A, 80 años asegurando la continuidad operacional de la industria gastronómica y de lavandería en todo Chile; siendo líderes en la comercialización y servicio técnico de nuestros equipos gastronómicos de Arica a Punta Arenas. Nuestra misión es clara: asegurar que el negocio de nuestros clientes nunca se detenga.
Buscamos un(a) Analista de Procesos y Mejora Continua (Semi Senior) para integrarse a nuestra gerencia de Excelencia Operacional. Tu misión principal será analizar y rediseñar los procesos de la compañía, liderando proyectos de mejora continua de principio a fin. Tu rol será clave para asegurar la estandarización, eficiencia y calidad en toda nuestra cadena de valor, reduciendo reprocesos, mermas y tiempos de respuesta.
Principales responsabilidades:
- Análisis y Diagnóstico: Analizar la situación actual de los procesos, identificando desperdicios, cuellos de botella y riesgos mediante herramientas Lean Six Sigma (VSM, Pareto, Ishikawa, 5 porqués) para proponer mejoras con impacto real en costos y eficiencia.
- Liderazgo de Proyectos: Ejecutar iniciativas de mejora continua bajo metodología DMAIC, actuando como el/la responsable directo del avance y de asegurar los ahorros/beneficios comprometidos.
- Aseguramiento de Calidad y Auditoría: Revisar antes de su aprobación la documentación generada por el área (procedimientos, instructivos, matrices RACI) y auditar en terreno el cumplimiento de SLA y controles, presentando hallazgos y planes correctivos a los dueños de proceso.
- Gestión del Cambio: Facilitar talleres de levantamiento y mejora con equipos de distintas áreas, entrenando a los usuarios en los nuevos procesos para lograr una adopción sostenible.
- Reportería y Liderazgo Técnico: Presentar avances e indicadores a las jefaturas (apoyándote en BI) y supervisar el trabajo del Analista Junior, entrenándolo en nuestras metodologías y estándares.
¿Qué perfil buscamos?
- Formación Académica: Profesionales titulados(as) de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines. Deseable contar con certificación Lean Six Sigma Green Belt.
- Experiencia Requerida: Entre 2 y 4 años de experiencia laboral total, con al menos 2 años desempeñándote en levantamiento de procesos, mejora continua, calidad u operaciones.
- Experiencia Comprobable: Debes haber participado en proyectos Lean o Six Sigma, idealmente habiendo liderado al menos uno con resultados y mejoras cuantificadas.
Herramientas y Conocimientos Clave:
- Sistemas y Modelamiento: Manejo de herramientas BPMN (Bizagi, Visio) y Sistema ERP corporativo (nivel usuario).
- Análisis y Gestión: Excel nivel avanzado y herramientas de gestión de proyectos (MS Project, Planner). Manejo de Power BI a nivel usuario.
- Metodologías: Sólidos conocimientos en gestión por procesos, herramientas Lean (VSM, 5S, Kaizen, Poka-Yoke) y Six Sigma (DMAIC, causa raíz).
- Deseable: Conocimientos en Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001) y gestión del cambio.
Condiciones laborales:
- Horario: Lunes a jueves de 08:30hrs a 18hrs y viernes de 08:30hrs a 14:30hrs (1 hora de colación).
- Lugar: Santiago Centro.
Beneficios: Seguro Complementario de Salud, Bono de Alimentación, Convenios con: Caja de compensación, Entidades bancarias, Centros de salud; Aguinaldos, Bono Vacaciones, Bono Escolaridad, entre otros.