Analista de Processos - Qualidade

Com mais de 750 colaboradores, a Unimed Pelotas/RS está em constante evolução e inovação, oferecendo aos seus beneficiários um serviço de excelência em saúde, com foco na qualidade, no acolhimento e no atendimento humanizado. Estamos em busca de profissionais com visão analítica e sistêmica, engajados na melhoria contínua dos processos organizacionais e dispostos a aplicar o nosso Jeito de Cuidar na prática.

Buscamos um(a) Analista de Processos para atuar na área de Qualidade, apoiando o mapeamento, a padronização e a evolução dos processos da cooperativa, com foco em excelência operacional e sustentação do Modelo de Excelência da Gestão.

• Apoiar as áreas e comitês internos no mapeamento e na revisão de processos, orientando sua operacionalização e o monitoramento dos padrões estabelecidos;
• Mapear fluxos de processos por meio de BPM (Business Process Management), utilizando a notação BPMN para descrição e documentação;
• Analisar resultados periódicos relacionados às suas responsabilidades, propondo soluções de melhoria;
• Avaliar e apresentar sugestões de melhores práticas visando sustentar o Modelo de Excelência da Gestão (MEG22);
• Aplicar Ferramentas da Qualidade no diagnóstico e na resolução de problemas;
• Confeccionar materiais, controles, indicadores, relatórios e painéis de BI relacionados ao sistema de gestão;
• Auxiliar nos processos de acreditação e avaliação da cooperativa frente aos programas de qualidade e ao modelo de excelência da gestão;
• Zelar pela aplicação das Políticas de Segurança da Informação e LGPD;
• Manter organizados e atualizados os arquivos da área;
• Sugerir melhorias ou correções nos processos e procedimentos, primando pela qualidade global da empresa;
• Desempenhar demais atividades correlatas à função.

Formação:

• Ensino superior completo. Pós-graduação em andamento será considerada um diferencial.

Conhecimentos Técnicos:

• Mapeamento de processos e Fluxo BPM, com aplicação da notação BPMN para descrição e documentação de processos;
• Ferramentas da Qualidade e interpretação do Modelo de Excelência da Gestão (MEG22);
• Auditoria de processos;
• Análise de dados, indicadores e ferramentas de BI (Business Intelligence);
• Pacote Office, com domínio de Excel avançado;
• Redação empresarial;
• Desejável: conhecimento em Métodos Ágeis, BSC e normas da série ISO.

Habilidades Comportamentais:

• Visão analítica e sistêmica;
• Orientação a resultados sustentáveis;
• Comunicação;
• Adaptabilidade;
• Resolutividade;
• Excelência operacional.

Requisitos Obrigatórios:

• Residir em Pelotas/RS
• Disponibilidade para atuar 220h mensais presencialmente, nos turnos da Manhã e Tarde (jornada de 8h48 diárias)

Conheça os benefícios do colaborador Unimed Pelotas/RS:

• Plano de Saúde
• Plano odontológico
• Vale transporte
• Auxílio Creche
• Vale alimentação
• Seguro de vida
• Gympass
• Apoio pass
• Auxílio Escolar
• Optum digital
• DayOff no dia do aniversário.